التواصل والدعم
لاستكشاف الأعطال وإصلاحها أو الترخيص أو الفوترة، راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل MT5 ولقطات الشاشة/السجلات. يُستخدم تيليجرام لـ تسليم مؤشرات لانامي وعرض الرسائل/الإشارات. ليس دردشة دعم.
أسرع الحلول تأتي من التفاصيل الكاملة، خصوصًا سجلات MT5 وإعدادات لانامي لديك. يُستخدم تيليجرام للتسليم/القراءة، وليس لتذاكر الدعم.
استخدم البريد الإلكتروني لاستكشاف الأعطال وإصلاحها والترخيص والفوترة ومشكلات الشراء. أرفق لقطات الشاشة/السجلات إن أمكن.
خطوات التثبيت والاستخدام لـ MT5، بالإضافة إلى الإصلاحات الشائعة وملاحظات الإعداد.
نستخدم تيليجرام لتسليم رسائل/إشارات المؤشر ولمساعدتك على قراءتها بشكل صحيح. ابدأ بالدليل أدناه.
قبل مراسلة الدعم عبر البريد الإلكتروني
هذه الخطوات تحل معظم المشاكل وتقلل المراسلات المتبادلة.
- تأكد من أذونات MT5 (تفعيل التداول الخوارزمي + السماح للـ EA بالتداول).
- تحقق من تبويبي Experts وJournal بحثًا عن الأخطاء.
- تحقق من تسمية الرمز + الإطار الزمني (قد تسبب لواحق الوسيط عدم تطابق).
- التقط لقطة شاشة لإعداداتك/المدخلات (المخاطرة، وضع SL/TP، المرشحات، الجلسات).
استخدم هذا التنسيق لنتمكن من التشخيص بسرعة.
مشكلات التثبيت الشائعة، إعدادات MT5، إصلاحات سريعة.
تثبيت خطوة بخطوة، الاستخدام، إعداد SL/TP.
كيف تعمل رسائل المؤشر وكيف تقرأها بشكل صحيح.