Kontakt & Support
Für Fehlerbehebung, Lizenzierung oder Abrechnung sende eine E-Mail an den Support mit deinen MT5-Details und Screenshots/Logs. Telegram wird verwendet, um Lanami-Indikatoren zuzustellen und Nachrichten/Signale anzuzeigen. Es ist kein Support-Chat.
Die schnellsten Lösungen ergeben sich aus vollständigen Details, insbesondere MT5-Logs und deinen Lanami-Einstellungen. Telegram wird für Zustellung/Lesen verwendet, nicht für Support-Tickets.
Nutze E-Mail für Fehlerbehebung, Lizenzierung, Abrechnung und Kaufprobleme. Hänge nach Möglichkeit Screenshots/Logs an.
Installations- und Nutzungsschritte für MT5 sowie häufige Lösungen und Konfigurationshinweise.
Wir nutzen Telegram, um Indikator-Nachrichten/Signale zuzustellen und dir zu helfen, sie korrekt zu lesen. Starte mit der Anleitung unten.
Bevor du dem Support schreibst
Diese Checks lösen die meisten Probleme und reduzieren Rückfragen.
- MT5-Berechtigungen bestätigen (Algo-Trading aktiviert + EA darf handeln).
- In den Reitern „Experts“ und „Journal“ nach Fehlern schauen.
- Symbolbenennung + Zeitrahmen prüfen (Broker-Suffixe können zu Abweichungen führen).
- Screenshots deiner Inputs/Einstellungen machen (Risiko, SL/TP-Modus, Filter, Sessions).
Nutze dieses Format, damit wir schnell diagnostizieren können.
Häufige Installationsprobleme, MT5-Einstellungen, schnelle Lösungen.
Schritt-für-Schritt-Installation, Nutzung, SL/TP-Setup.
Wie Indikator-Nachrichten funktionieren und wie du sie korrekt liest.