Makipag-ugnayan at Suporta
Para sa troubleshooting, licensing, o billing, mag-email sa support kasama ang iyong MT5 details at screenshots/logs. Ginagamit ang Telegram upang maghatid ng mga Lanami indicator at ipakita ang mga mensahe/signals. Hindi ito support chat.
Mas mabilis maresolba ang mga isyu kapag kumpleto ang detalye, lalo na ang MT5 logs at iyong mga Lanami inputs. Ginagamit ang Telegram para sa delivery/pagbabasa, hindi para sa support tickets.
Gamitin ang email para sa troubleshooting, licensing, billing, at mga isyu sa pagbili. Mag-attach ng screenshots/logs kung maaari.
Mga hakbang sa pag-install at paggamit para sa MT5, kasama ang mga karaniwang solusyon at configuration notes.
Ginagamit namin ang Telegram para ihatid ang indicator messages/signals at tulungan kang basahin ito nang tama. Magsimula sa gabay sa ibaba.
Bago ka mag-email sa support
Ang mga pagsusuring ito ay kadalasang nakakasolve ng isyu at nakababawas ng paulit-ulit na komunikasyon.
- Siguraduhing naka-enable ang MT5 permissions (Algo Trading enabled + EA allowed to trade).
- Suriin ang Experts at Journal tabs para sa mga error.
- I-verify ang symbol naming at timeframe (maaaring magdulot ng mismatch ang broker suffixes).
- Kumuha ng screenshot ng iyong inputs/settings (risk, SL/TP mode, filters, sessions).
Gamitin ang format na ito upang mas mabilis naming ma-diagnose ang isyu.