นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

การจัดการการคืนเงิน การยกเลิก และการเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและการสมัครสมาชิกของ Lanami

วันที่มีผลบังคับใช้และขอบเขต

โปรดอ่านก่อนทำการสั่งซื้อ

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มีนาคม 2026

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกฉบับนี้มีผลกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การสมัครสมาชิก และบริการทั้งหมดของ Lanami รวมถึงอินดิเคเตอร์ Expert Advisors (EAs) ใบอนุญาต และสิทธิ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง

เมื่อทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น ถือว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและการส่งมอบ

เข้าถึงได้ทันที

ผลิตภัณฑ์ของ Lanami เป็นสินค้าแบบดิจิทัลที่ส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์

การเข้าถึงซอฟต์แวร์ ใบอนุญาต หรือบริการ อาจได้รับสิทธิ์ทันทีหลังการชำระเงิน

เนื่องจากการส่งมอบเป็นแบบดิจิทัลและเกิดขึ้นทันที การคืนเงินจึงมีข้อจำกัดและขึ้นอยู่กับเงื่อนไขคุณสมบัติด้านล่าง

คุณสมบัติในการคืนเงิน

กรณีที่อาจพิจารณาคืนเงิน

อาจพิจารณาคืนเงินได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:

ส่งคำขอภายในช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับการมีสิทธิ์ (หากมี)
ผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกใช้งานในทางที่ผิด แบ่งปัน หรือเผยแพร่ซ้ำ
ไม่มีหลักฐานการละเมิดใบอนุญาตหรือการใช้งานต้องห้าม

หากมีการเสนอให้คืนเงิน การพิจารณาสิทธิ์ในการคืนเงินจะประเมินเป็นรายกรณี

กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

ข้อยกเว้นสำคัญ

จะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

ไม่พอใจกับประสิทธิภาพหรือผลลัพธ์ในการเทรด
การขาดทุนที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์
การตั้งค่าผิดพลาดหรือการใช้งานซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง
ขาดความเข้าใจในฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์
ไม่ปฏิบัติตามคู่มือการติดตั้งหรือการใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดหรือพฤติกรรมของโบรกเกอร์

ผลลัพธ์ในการเทรดมีความผันแปรโดยธรรมชาติและอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Lanami

การสมัครสมาชิกและการยกเลิก

กฎการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง

การสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง (รายเดือนหรือรายปี) ตามที่เลือกในขั้นตอนชำระเงิน

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ
การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต
สิทธิ์การเข้าถึงยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

จะไม่มีการคืนเงินบางส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้งานในรอบการเรียกเก็บเงิน เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องทำ

วิธีขอคืนเงิน

ขั้นตอนที่จำเป็น

หากต้องการขอคืนเงิน (หากมีสิทธิ์):

1. ติดต่อ Lanami ผ่านหน้า Contact

2. ระบุรายละเอียดคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอ

3. ส่งคำขอภายในช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับการมีสิทธิ์ (หากมี)

คำขอที่ให้ข้อมูลไม่เพียงพออาจล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ

การเรียกเก็บเงินย้อนหลัง (Chargeback) และข้อพิพาท

โปรดติดต่อเราก่อน

การเริ่มต้นทำ chargeback โดยไม่ติดต่อ Lanami ก่อน อาจส่งผลให้:

ระงับการเข้าถึงทันที
ยกเลิกใบอนุญาต
ปฏิเสธการให้บริการในอนาคต

การทำ chargeback เพิ่มต้นทุนการประมวลผลและทำให้เกิดความล่าช้า เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนเริ่มข้อพิพาทกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ