退款与取消政策

生效日期： 2026 年 3 月 1 日

本《退款与取消政策》适用于所有 Lanami 数字产品、订阅与服务，包括指标、智能交易系统（EA）、许可证及相关访问权限。

完成购买即表示您确认已阅读并同意本政策。

Lanami 产品为以电子方式交付的数字商品。

软件、许可证或服务的访问权限可能会在付款后立即授予。

由于交付为数字化且即时，退款受到限制，并须符合下述资格条件。

仅当满足以下全部条件时，才可能考虑退款：

• 申请在规定的资格期限内提交（如适用）
• 产品未被滥用、分享或再分发
• 无许可证滥用或被禁止用途的证据

如提供退款资格，将以个案方式评估。

以下情况不予退款：

• 对交易表现或结果不满意
• 使用产品过程中产生的亏损
• 软件配置错误或使用不当
• 对产品功能缺乏理解
• 未遵循安装或使用指南
• 市场条件或经纪商行为变化

交易结果本质上具有波动性，且不受 Lanami 控制。

订阅将按结账时选择的周期性方式计费（按月或按年）。

• 您可随时取消订阅
• 取消将停止后续扣费
• 访问权限将持续有效至当前计费周期结束

计费周期内未使用时间的部分退款不提供，除非适用法律另有要求。

如需申请退款（如符合资格）：

1. 通过“联系”页面联系 Lanami

2. 提供您的订单详情及申请原因

3. 在任何规定的资格期限内提交申请

未提供充分信息的申请可能会被延迟处理或被拒绝。

在未先联系 Lanami 的情况下发起拒付，可能导致：

• 访问权限立即被暂停
• 许可证被终止
• 未来服务被拒绝提供

拒付会增加处理成本并造成延迟。我们强烈建议在向您的支付服务提供商发起争议前先联系支持以解决问题。

若退款获批：

• 处理通常需要 5–10 个工作日
• 款项将退回至原支付方式
• 处理时间可能因支付服务提供商而异

Lanami 无法控制由银行或支付处理机构造成的延迟。

已批准的退款将导致：

• 产品访问权限立即终止
• 许可证停用
• 在 EULA 下的使用权被撤销

退款获批后继续使用是被禁止的。

本政策应与以下内容一并阅读：

• 服务条款
• 软件许可协议（EULA）
• 风险免责声明
• 隐私政策

如发生冲突，以本政策为准来规范退款与取消。

如您对退款或取消有任何疑问，请通过“联系”页面联系 Lanami。